Envíos y devoluciones

Realizamos dos tipos de envíos:

• Envío a pie de calle: se entregará la mercancía a pie de calle. Si vive en un edificio de pisos, se le entregará la mercancía en el portal. El cálculo de los gastos de envío se realizará según volumen del pedido y zona de envío. Para la entrega de los productos debe existir acceso asfaltado y transitable a 20 metros como máximo de la puerta del domicilio de entrega.
• Envío a domicilio: Podemos subir el pedido a su domicilio particular en caso de vivir en un edificio de pisos. El coste de este envío dependerá del número de productos a entregar, con un incremento mínimo de 49 € en relación al coste del envío a pie de calle. Este precio es para entregas en la que la mercancía se pueda subir por las escaleras. Para entregas que necesiten plataforma elevadora debe solicitar presupuesto. Este servicio solo está disponible en Península, Baleares y Portugal.

Los gastos de envío pueden variar en función del volumen del envío y de las distancias o medios de transporte implicados.

A pesar de los importes mostrados en el carrito de la compra, los envíos internacionales están sujetos a revisión respecto al importe de los gastos de envío que se generen en cada pedido, tanto en envíos a pie de calle, como a domicilio. Para cualquier duda en este sentido, por favor, pónganse en contacto con nosotros en el correo: miguel@equipo7.com

Al tratarse de productos realizados de forma artesanal y por encargo expreso de nuestros clientes, no existe derecho de devolución. Nuestros muebles son entregados a la empresa encargada del transporte embalados cuidadosamente en jaulas especiales de embalaje, una vez han sido meticulosamente revisados.

A pesar de los importes mostrados en el carrito de la compra, los envíos internacionales están sujetos a revisión respecto al importe de los gastos de envío que se generen en cada pedido, tanto en envíos a pie de calle, como a domicilio. Para cualquier duda en este sentido, por favor, pónganse en contacto con nosotros en el correo: miguel@equipo7.com

Nuestros muebles se fabrican de manera artesanal y exclusivamente por encargo, por lo que no contamos con productos en stock. En la ficha de cada mueble encontrará indicado el tiempo estimado de fabricación. Los plazos de entrega pueden variar de un producto a otro y serán indicados, en todo caso, en días laborables.

En caso de que su carrito contenga más de un artículo con diferentes plazos de entrega, toda la compra será enviada en la fecha correspondiente al artículo con el plazo más largo.

Para una mayor información no dude en contactar con nosotros al teléfono: +34 615781322: miguel@equipo7.com

Cada uno de nuestros productos es artesanal y, por lo tanto, único. Las medidas finales, la tonalidad de las policromías o cualquier otro detalle de los acabados, pueden variar respecto a los modelos que figuran en el catálogo de nuestra tienda online. También puede haber diferencias e inexactitudes debidas a la resolución o capacidades gráficas del dispositivo desde el que esté visualizando nuestra web.

No nos podemos hacer responsables de las diferencias que se puedan manifestar por no haber tenido en cuenta esta información.

En el caso de imposibilidad de acordar fecha de entrega por parte del cliente, o falta de adaptación del destinatario a las franjas horarias de la entrega estandarizadas por la agencia de transportes, los gastos de envío y devolución por entrega fallida correrán a cargo del cliente, sin perjuicio de la cantidad ya abonada por la compra del producto.

Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el día y franja horaria concertada con el transportista, supondrá un sobre coste para el nuevo servicio de entrega que variará en función del servicio contratado.

Es MUY IMPORTANTE que no firme conformidad en la entrega si hay cualquier daño en los bultos. En ese caso, AUNQUE EL TRANSPORTISTA INDIQUE QUE NO ES NECESARIO, debe indicar “daños en el embalaje” o “embalaje dañado» al firmar el albarán o la PDA: en caso contrario la agencia no nos cubrirá la incidencia y nosotros tampoco podremos hacernos cargo de los daños.